学科网培训讲师、运营经理经验交流

面对不同客户类型的针对性话术与侧重点分享

讲师个人介绍
讲师个人介绍
一、教育厅长(省电教馆馆长)

客户特点

省级教育行政部门领导,关注政策导向和整体解决方案,决策层级高。

展会场合话术要点

使用行政公文常用的1-2-3-4框架,用几句话概括性阐述学科网公司提供的解决方案。

办公室场合话术要点

适当以顶层设计的角度出发,介绍解决方案,注重政策契合度和实施可行性。

关键提示

• 突出政策导向和行政价值
• 强调解决方案的全面性和专业性
• 使用正式、专业的语言风格

副厅长

云南展会接待副厅长

二、市区县教育局局长(电教馆馆长)

客户特点

地方教育行政部门领导,关注实际应用效果和成本效益,需要具体实施方案。

标准话术流程

5分钟介绍学科网公司及产品整体情况(包含产品定位、资源内容、产品优势、服务价值)

留白策略

等待客户询问案例、竞品、合作模式、合作价格。问价格就反问学校数量,让业务报。

关键提示

• 时间控制在5分钟内
• 提前准备好具体案例和数据
• 价格谈判策略:只说大致范围。

头条

天津展会接待市委领导

三、教研员

客户特点

教育专业技术人员,关注教学质量和内容质量,需要深入了解产品功能和设计理念。

详细讲解流程

25分钟介绍学科网公司及产品整体情况(首页、定位、内容、功能、价值)

重点内容

主要精品,设计思路、专题定位、价值。突出产品的专业性和教学实用性。

关键提示

• 时间充足,可深入讲解
• 突出精品内容和设计理念
• 强调教学价值和实用性

教研员

教研员培训交流

四、学校校长

客户特点

学校决策者,关注投入产出比和实际效果,在乎性价比和周边合作案例。

标准介绍流程

10分钟介绍学科网公司及产品整体情况(包含定位、内容、优势、价值)

留白策略

留白(案例、价格)。报媒体价,报大致成交价。准备竞品对比信息。

关键提示

• 时间控制在10分钟
• 准备成功案例和价格策略
• 了解竞品信息,做好对比

校长

学校校长交流

五、学校教师(售后使用培训)

客户特点

产品直接使用者,需要掌握操作技能,了解如何在实际教学中应用。

全面培训流程

30分钟产品整体情况操作演示(登录、首页、功能、内容、优质、价值、场景,总结)

场景化教学

再结合教学场景,强调精品,突出价值,减负增效。注重实际操作和教学应用。

关键提示

• 时间最长,可详细讲解
• 注重实际操作演示
• 强调减负增效的价值

千人会场

千人教师培训

六、学生家长

客户特点

关注孩子学习效果和成本,需要情感共鸣和实际价值证明。

介绍策略

先从教育行业背景开始分析,然后介绍学科网公司,包含定位,内容,功能、价值,对比(学习机、家教、辅导班)、千万家长学生都在用,核心(为家长省钱)。

情感共鸣

我也是家长,以孩子为案例,引起共鸣。再介绍橙子学。

关键提示

• 从行业背景切入
• 强调省钱价值
• 使用个人案例引起共鸣

家长

学生家长使用培训

七、学生

客户特点

产品直接使用者,关注学习效果和趣味性,需要简单易懂的介绍。

简化介绍

简单介绍学科网定位、资源内容、产品功能、行业对比(千万家长+学生都在用)

场景化方法

方法:切合场景。作文、阅读、知识体系,专项,专题。突出实用性和趣味性。

关键提示

• 语言简单易懂
• 突出实用场景
• 强调趣味性和效果

学生

为小学生讲解

八、教育公司

客户特点

潜在合作伙伴,关注合作模式和商业价值,需要专业和全面的介绍。

专业介绍

15分钟介绍学科网公司及产品整体介绍(包含定位、内容、优势、案例、合作方式)

合作探讨

留白(价格)交流(合作模式)。重点探讨合作可能性和商业模式。

关键提示

• 时间控制在15分钟
• 突出合作价值
• 准备合作模式方案

公司会议室

教育公司合作洽谈

培训总结

培训总结

核心原则:根据不同客户类型调整话术策略,把握时间控制,突出重点内容

成功关键:了解客户需求,掌握留白技巧,禁忌知无不言言无不尽,突出产品价值

持续改进:根据实际培训效果,不断优化话术和策略,提升客户转化率